Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 66com

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa:

• 66com hoặc Chúng tôi: Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 66com, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi đơn vị sở hữu thương hiệu.
• Người dùng hoặc Thành viên hoặc Bạn: Cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66com.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên hệ thống 66com, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.
• Tiền cược: Số tiền người dùng nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược trên nền tảng 66com.
• Hành vi gian lận: Mọi hành động nhằm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, cấu kết với người chơi khác, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động, hoặc bất kỳ phương thức nào vi phạm tinh thần công bằng của dịch vụ.
• Khuyến mãi: Các chương trình ưu đãi, tiền thưởng hoặc hoàn trả do 66com tổ chức, có điều kiện và điều khoản riêng đi kèm.

Ngoài các định nghĩa trên, các từ ngữ khác trong văn bản này tuân theo nghĩa thông thường của ngôn ngữ tiếng Việt và quy định pháp luật Việt Nam.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của 66com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi hợp pháp để tham gia hoạt động cá cược tại Việt Nam. 66com có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi khoản tiền trong đó sẽ bị tịch thu mà không được hoàn trả.

2.2. Tuân thủ pháp luật địa phương

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực mình sinh sống. 66com không chịu trách nhiệm nếu người dùng tham gia từ các khu vực pháp luật cấm hoặc hạn chế hoạt động cá cược trực tuyến. Việc sử dụng dịch vụ của 66com là quyết định cá nhân và hoàn toàn do bạn chịu trách nhiệm.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 66com. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc trốn tránh các hạn chế. Nếu 66com phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

3. Đăng Ký Và Xác Thực Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản tại 66com, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch. Tất cả thông tin phải chính xác, trung thực và có thể xác minh được. 66com có quyền từ chối đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc không đầy đủ.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 66com có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Việc không hợp tác trong quy trình xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc yêu cầu rút tiền bị từ chối.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 66com khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 66com.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có tính năng này.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng.

66com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

66com hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20). Số tiền nạp tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Mọi khoản tiền nạp vào đều được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút.

4.2. Phương thức rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và thời gian xác minh. Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký với tên trùng khớp với tên tài khoản 66com. Yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản không trùng tên sẽ bị từ chối vì lý do an ninh.

4.3. Điều kiện rút tiền

Trước khi được phép rút tiền, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu tiên.
• Đáp ứng yêu cầu doanh thu tối thiểu (rollover) nếu bạn đang nhận khuyến mãi hoặc tiền thưởng. Thông thường, số tiền cần cược tối thiểu bằng tổng số tiền nạp cộng tiền thưởng nhân với hệ số rollover quy định trong điều khoản khuyến mãi.
• Không có tranh chấp hoặc khiếu nại đang chờ xử lý liên quan đến tài khoản của bạn.

4.4. Phí giao dịch

66com không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được công bố rõ ràng tại trang Nạp/Rút tiền. Tùy vào phương thức thanh toán, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ – 66com không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Chấp nhận cược

Tất cả các cược đặt trên 66com đều phải tuân thủ giới hạn tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi, sự kiện hoặc thị trường cá cược. 66com có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào mà chúng tôi cho là bất thường, vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận. Quyết định của 66com về việc chấp nhận hoặc từ chối cược là quyết định cuối cùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của các giải đấu, nhà cung cấp trò chơi hoặc hệ thống của 66com. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 66com sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng và nguồn dữ liệu chính thống.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật (tỷ lệ cược sai, kết quả sai, lỗi hiển thị) ảnh hưởng đến tính chính xác của cược, 66com có quyền điều chỉnh hoặc hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền gốc cho người dùng. Người dùng không được cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật – hành vi này được coi là gian lận.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện tham gia khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 66com đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu rollover (doanh thu cược tối thiểu), thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và số tiền tối đa được rút. Người dùng bắt buộc phải đọc kỹ và hiểu rõ điều khoản trước khi tham gia. Việc không đáp ứng yêu cầu rollover sẽ dẫn đến việc tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng bị hủy.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

66com nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để cá cược đối nghịch, sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro chỉ nhằm đáp ứng rollover. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, 66com có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, lợi nhuận liên quan và tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

6.3. Quyền điều chỉnh hoặc hủy khuyến mãi

66com có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường công bằng và bảo vệ lợi ích của cộng đồng người chơi, 66com nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và cấu kết: Sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Triển khai bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 66com để thực hiện các giao dịch có mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối và lạm dụng: Quấy rối, xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc thành viên khác qua Live Chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Đăng ký bằng thông tin không chính xác, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

8.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

66com thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật. Dữ liệu bạn cung cấp bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin ngân hàng và lịch sử giao dịch. Tất cả thông tin này được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao cấp.

8.2. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

66com cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Đối tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng và hỗ trợ vận hành nền tảng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để tuân thủ pháp luật.

Chi tiết về chính sách bảo mật và quyền riêng tư được trình bày đầy đủ trong trang Chính sách bảo mật riêng biệt.

9. Quyền Và Trách Nhiệm Của 66com

9.1. Quyền của 66com

66com có các quyền sau đây và không cần xin phép người dùng trước khi thực hiện:

• Thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và q uy tắc trò chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp tiền nào mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

9.2. Giới hạn trách nhiệm

66com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

9.3. Bảo trì và gián đoạn dịch vụ

66com sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 phút trước các đợt bảo trì định kỳ có kế hoạch. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể. Mọi cược đang mở tại thời điểm gián đoạn dịch vụ sẽ được xử lý theo chính sách hủy cược hoặc tiếp tục sau khi hệ thống phục hồi, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 66com trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Quá thời hạn này, 66com có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Khi gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).

10.2. Quyết định cuối cùng

Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và thông tin liên quan, quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp 66com là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý (thường không quá 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường).

10.3. Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế. Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế hoặc tòa án có thẩm quyền tương ứng.

11. Điều Khoản Chung

11.1. Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 66com liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó (dù bằng miệng hay văn bản) đều không có giá trị nếu mâu thuẫn với tài liệu này.

11.2. Tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

11.3. Quyền chuyển nhượng

Người dùng không được chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 66com. 66com có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình cho bất kỳ công ty liên kết hoặc người kế nhiệm hợp pháp nào.

11.4. Sửa đổi điều khoản

66com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ chính thức của 66com. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 66com, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp 24/7 ngay trên website 66com
• Zalo: support.66com
• Telegram: @66com_support

Thời gian phản hồi thông thường qua email là trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng sử dụng kênh Live Chat để được hỗ trợ nhanh nhất.